(Parêntesis)

Há uma dificuldade real em prestar atenção ao outro, sem o interromper. Será que o nosso silêncio dá motivos para o outro se convencer que tem razão? Será que devo contestar cada afirmação com a qual não concordo sob pena de depois ser tarde de mais? O silêncio é o lugar dos vulneráveis? Neste último post da série Não negociei para dar uma lição, procuramos resposta para estes anseios.

Se está na mesa da negociação, aplique as suas próprias regras do jogo: escute como gostaria de ser escutado, procure compreender como gostaria de ser compreendido. Só os objetos estão sujeitos à terceira Lei de Newton “por cada ação, uma reação”, as pessoas podem e devem escolher, racionalizar. 

Quantas vezes avançamos para uma negociação já com um grau elevado de ressentimento relativamente à situação ou à contraparte? Nessas alturas predominam respostas emotivas e não colaborativas que, bem vistas as coisas, não contribuem para a satisfação dos nossos interesses. Devemos mais a nós próprios do que "dar uma lição" ao outro. O filósofo Sócrates bem o disse: "Eu não posso ensinar nada a ninguém".

As negociações para alcançar a paz na Colômbia que decorreram entre 2012 e 2016 levaram à organização de uma conferência pelo Programa de Negociação da Universidade de Harvard (PON). Do muito que se pode refletir sobre as aprendizagens que este processo permitiu, uma conclusão sobressai imediatamente: todos os processos negociais podem beneficiar do recurso a conselheiros.

A mediação tem um vigor próprio, uma efetividade e um alcance de resolução que nos serve melhor perante determinados conflitos. Sempre que releio ou compartilho a história da laranja descubro de novo o potencial da mediação.